Ditt och mitt varumärke

Du och jag äger inte våra varumärken – vare sig om det gäller vårt personliga, professionella varumärke eller om vi pratar om företagets/myndighetens varumärke. Det är din omgivning som avgör värdet av varumärket. Oerhört viktigt, idag mer än någonsin, med anledning av sociala mediers genomslag.

Vårt personliga och professionella varumärke Hur uppfattas du bland kompisar? Vet du vad man säger/tycker om dig? Hur uppfattas du på jobbet? Vad är ditt varumärke?

Jag anser att vårt varumärke omfattar allt ifrån vårt yttre d v s hur du och jag väljer att klä oss, vilken frisyr man har, o s v. I princip funderar de flesta av oss mycket noga över vad vi ska ha på oss inför en ny date, du kommer kanske ihåg när du var nyförälskad och du valde kläder med stor omsorg, kollade håret en miljard gånger. Några påstår att det bara är vår attityd som påverkar vårt varumärke men jag anser att det allra första intrycket man får av en person, de första sekunderna, handlar just om det yttre. Och den bilden sitt kvar länge.

Privat? Nja, det finns egentligen inte mycket som är helt privat. Hur du väljer att agera på t ex krogen, i kön på affären, på semestern adderas också till ditt varumärke. Kanske mer än någonsin idag eftersom mobilkameror och de sociala medierna gör det möjligt att omedelbart skicka upp bilder och filmer på dig, inte bara de fina utan även de skoningslösa. Ett exempel är den förre rektorn i Härnösand som på natten festade med sina elever i Stadsparken. Samma sekund låg filmerna på YouTube.

Professionellt. Vem är du på arbetsplatsen, hur bemöter du dina medarbetare, kompisar, chefer och vad säger du om din arbetsplats på din fritid? Det påverkar också omgivningens uppfattning om vårt varumärke. Det är intressant att läsa i tidningen om anställda inom offentlig sektor som säger sig ha lidit i årtioenden p g a en dålig arbetsgivare. Min fundering är: Hur kommer det sig att man är kvar så länge på en arbetsplats som är så fruktansvärd? T o m i dessa tider så går det att byta jobb.

Attityd. Inställning och bemötande är viktiga för att inte säga avgörande.

Allt hänger ihop. Det går inte att dela upp eller skala bort någon del och tro att det inte syns. Allt spelar roll och avgör vad omgivningen tycker och tänker om dig och mig och det är det som är vårt varumärke.

Medvetna val. Ett starkt varumärke. Att bygga ett starkt varumärke handlar om att bygga starka relationer och göra medvetna val. Se t ex på hur olika artister ser på sig själva som ett företag vars värde de ska förvalta. Du och jag kan också välja att se på oss själva som ett företag och aktivt välja hur vi vill framträda och hur vi vill uppfattas. Så långt kan vi påverka omgivningens bild av oss och vårt varumärke.

Nästa steg. Att få ärliga och uppriktiga svar på hur man uppfattas som varumärke är inte helt enkelt . Mitt råd är att ta hjälp av en expert för att få skapa en bra plattform med de verktyg som behövs. Det gör vi när vi går till frissan, banken, optikern, vår personliga tränare m fl. Investera i dig själv och ditt varumärke.

Bilden: Gwen Stefani är en artist som jag anser vara en bra förebild och ett starkt varumärke

Kändes bekant!

Tack för tipset @bryngelson!

Så himla rätt och så smart av Ikea. Perfekt helt enkelt.

Med rätta har det varit stora rubriker i bland annat Dagens Media och Resumé kring att Matias Palm-Jensen slutar på Farfar, en av världens bästa webbyråer, samt att ett stort antal medarbetare i samband med det säger upp sig. Helt förståeligt då Matias både är en bra ledare och en karismatisk person.

Vad händer med Farfar nu undrar många i samma andetag, hur ska det gå? Ljudet från stenhuggaren är skrämmande nära i rubrikerna.

Vad gör ledningen nu? Vad och på vilket sätt kommenterar man händelsen. Det är helt förståeligt att man som kvarvarande medarbetare oroligt undrar över framtiden.

Jag kan inte låta bli att undra hur det kommer sig att det har gått så långt, hur kommer det sig att så många lämnar – hur har ledningen under de år som gått sedan Aegis tog över Farfar, arbetat för att medarbetarna ska vara lojala mot bolaget? Det skulle vara intressant att vara en fluga på väggen. Det är inte svårt att läsa mellan raderna – men det kommer att förbli mina spekulationer.

Det viktiga nu är att ledningen för Farfar visar ett tydligt och starkt ledarskap, leder och visar vägen för de kvarvarande medarbetarna. De måste få känna tillförsikt inför framtiden och att man fortsätter att jobba på den inslagna vägen och att de kan fortsätta att vara stolta att jobba på Farfar liksom att Farfar är stolta över att ha dem som medarbetare.

Det gäller att inte bli ett offer som lägger sig platt för omständigheterna – utan tvärtom att man tar tillvara på de möjligheter som förändringen bjuder på och visar ett ledarskap som får alla att lyfta blicken och satsa.

Farfar är ett starkt, mycket starkt varumärke och kan vara det även utan Matias Palm-Jensen om ledningen väljer att vårda det.

Enkelt rent och oerhört snyggt. Bättre än originalet.

Inspirationen/tipset kommer från Cap&Design.

De allra flesta människor har ett behov att se sig själv i ett större perspektiv och inte bara bidra utan även vara med och utveckla de företag som man arbetar på. Men företagsledning och chefer måste bjuda upp. Medarbetare vill bidra samt ha en tydlig vision och tydliga mål att jobba emot. I dag så satsar många på att utveckla och bygga sina egna professionella varumärken, vilket innebär att de är en viktig komponent i företagens varumärken.

Allt ett företag gör inklusive all kommunikation är en del i det komplexa kommunikationshjulet och en del i varumärket – allt samspelar alltid – och att veta vilken roll man som medarbetare har och vad man kan bidra till gör en betydande skillnad, inte bara för individen utan även för företaget, myndigheten eller organisationen.
Att som medarbetare få insikt i hur man levererar på topp i sitt arbete ger per automatik ökad lönsamhet för företagen. Företagen satsar mycket på att bygga varumärken men glömmer ofta att inkludera medarbetarna i varumärkesbygget, d v s individernas professionella varumärken.

Ett professionellt varumärke.
Ditt professionella varumärke representerar inte bara din kompetens som du fått via dina utbildningar och arbeten, det representerar i allt högre grad vem du är, din attityd och ditt sätt både som privatperson och som professionell person. Ditt professionella varumärke styr din framgång på jobbet och hur du lyckas som medarbetare, chef eller entreprenör. Det avgör vem kunder lyssnar på och får förtroende för. Ett företag stärks genom de människor som lyser och är engagerade. Genom att analysera och utveckla företagets och medarbetarnas professionella varumärke, stärker du företagets effektivitet och lönsamhet.

Attityden blir en avgörande del i det professionella varumärket;
• Insikten att du är eller kan bli riktigt bra på något – kanske till och med ledande.
• Att ha ambitionen om att leverera på toppnivå! Det är dock viktigt att vara medveten om att vi själva inte kan avgöra när vi levererar på toppnivå. Det upplevs hos mottagaren. Det du kan kontrollera är din ambition att ständigt leverera på toppnivå.
• Att du så långt som möjligt arbetar med uppgifter du är passionerat intresserad av – de som inspirerar dig i jobbet. Byt till exempel arbetsuppgifter med dina arbetskamrater – hjälp dom med något som du är är skicklig på och dom kan hjälpa dig med uppgifter som dom levererar på toppnivå.
• Var generös.

Sammantaget driver bidrar detta den ekonomiska motorn både för individen och företaget och ger en enastående lönsamhet!
För att få lönsamhet i en verksamhet måste det finnas samstämmighet mellan de olika varumärkena – allt hänger ihop i ett företag. Det går inte att bortse från något.

Kikki Högberg, Brand Manager
kikki@kikkihogberg.se
070-3705261

P.S En rykande färsk bok att läsa Du – Ett varumärke av Karin Sandin och Per Frykman.

Hur bygger man ett starkt varumärke?

Ett företags identitet och varumärke ligger i betraktarens ögon. Alla signaler som företaget sänder ut, kommer omgående att påverka omgivningens uppfattning om vad detta varumärke står för. Företagets identitet växer fram ur helheten – verksamhetens samtliga produkter eller tjänster, miljöer och kommunikation, inbegripet hur vi talar med och om varandra, både internt och externt.

En genomtänkt strategi i byggandet av varumärket skapar tydlighet och helhet – med andra ord hörnstenarna för trovärdighet. Det är ytterst viktigt att all kommunikation är tydlig och enhetlig, det kan inte nog understrykas.

Varumärket påverkar hela företaget, ständigt, och är därför en självklar ledningsfråga. Varumärket är ett av företagets viktigaste affärstillgångar!

Ett varumärke är inte bara ett namn och en logotyp, det absolut viktigaste och helt avgörande steget i processen är när vi ger varumärket dess innehåll och betydelse. När vi talar om varumärkesbyggande avser vi m a o något utöver namnet och dess utformning, vårt ”brand” (brännmärke). När man bygger innehåll och struktur i ett varumärke, vare sig det är ett etablerat eller nytt, så måste man skapa struktur och sammanhang.

Alla delar måste hänga ihop och de är beroende av varandra, om man tar bort vissa delar så riskerar man att rasera hela bilden av varumärket. Inget kan lämnas till slumpen eller slarvas över.

Kunderna avgör
Varumärket finns i kundernas medvetande, ingen annanstans, intimt sammankopplat med namnet och logotypen. Det gäller därför att strukturera kundens uppfattning om varumärket (även medarbetare, ägare etc).

Därför ska varumärkesplattformen inte bara ge plats för funktionella och emotionella aspekter utan den ska även hjälpa oss förstå hur de interagerar, hur de är beroende av varandra; hur varje enskild förändring kommer att påverka helheten.

Uthållighet
Allt varumärkesbyggande tar tid – uthållighet är ett honnörsord i dessa sammanhang. Det finns inga ‘quick-fix’ för att bygga och etablera ett varumärke. Sorry.

Det är viktigt att förstå att alla förändringar skapar oro, i synnerhet hos personal och ibland ledning. För att lyckas med ett omfattande varumärkesarbete bör man ha en tydlig kommunikation internt i företaget om vad som vad, varför och hur, inte bara en gång utan kontinuerligt under hela arbetet. Och det arbetet ska också syfta till att involvera och skapa delaktighet.
Här gäller det att hålla fast vid den inslagna vägen, man måste vara införstådd i att det tar tid och man måste ha is i magen och hålla ett hårt tag om rodret.

Många gånger kan rädsla och oro innebära kortsiktiga och ogenomtänkta beslut och handlingar som skadar varumärket för evigt. Vill man vara ledande på marknaden så måste man också ha den ledning och styrelse som krävs. Ett varumärkesarbete ska ha sin plats i företagets högsta ledning och styrelsen.

Och nej, tyvärr det finns inga genvägar om du vill bygga ett starkt varumärke.

Här ser vi en av möjligheterna med sociala medier. Så här skriver SJ på Twitter idag:

”Tack vare er på Twitter införs nu en vegetarisk varmrätt i bistron på SJs tåg: lasagne. På menyn med start i maj. http://bit.ly/8iIKXW”

Jag har i omgångar skrivet om fördelarna med vegetarisk mat och också möjlighterna för SJ, SAS m fl att införa vegetariska alternativ av flera skäl och även kommenterat på flera andra webbplatser/bloggar.

Detta stärker SJ:s varumärke på många olika plan som jag ser det;

1. Man tar till sig av de synpunkter och förslag som kommer upp.
2. Det stärker förtroendet till oss kunder.
3. Man bidrar till ett bättre klimat.
4. Man bidrar till människors hälsa

Dessutom visar det återigen att sociala medier har ett stort genomslag.

Listen to this – this is really great stuff. I believe his thoughts and ideas tends toward the way we should or could work within brand management, communication and design.

Joshua Prince-Ramus believes that if architects re-engineer their design process, the results can be spectacular. Speaking at TEDxSMU, Dallas, he walks us through his fantastic re-creation of the local Wyly Theater as a giant ”theatrical machine” that reconfigures itself at the touch of a button.

God fortsättning på nya året.

Årets första blogg är en repris, men en viktig sådan. Nu har vi ett år framför oss där konjunkturen förväntas stabiliseras och företag bör investera.

Fem sätt att försvaga ditt varumärke.

# 1. Byt position hela tiden
Strunta i kontinuiteten. Ändra istället ditt sätt att kommunicera så ofta som möjligt. Nya kampanjer, nya positioneringar. Ju fler desto bättre. Det vore ju hemskt om folk skulle tro att din verksamhet aldrig utvecklar sig. Och ändra gärna färgen på loggan samtidigt.

#2. Kompromissa och tona ner
Det är dumt att sticka ut för mycket. Många kan bli avskräckta om du profilerar dig på ett sätt som ingen annan gör. Välj istället den gyllene medelvägen. Kolla på din konkurrent och gör likadant.

#3. Bry dig inte om internkommunikationen
Att du kommunicerar mot marknaden är det enda som betyder något. Det är där pengarna finns. Dina medarbetare får väl göra sina egna tolkningar. Vad spelar det för roll om de har en annan uppfattning om företaget än det ni säger externt? De ska ju jobba och hålla tyst. Och vad dom med varumärket att göra?

# 4. Lev i tron att du äger ditt varumärke
Lyssna inte på vad kunder och konsumenter förknippar ditt företag med. Vad vet väl de om sakernas tillstånd? Nej, det är du som äger varumärket. Punkt slut. Visionen och affärsidén har för övrigt sett likadan ut sedan 1974, så nog kan du vara säker på er identitet.

# 5. Kommunikation och reklamen är inte en ledningsfråga
Slöseri med tid. De ska inte syssla med sådana saker. Du kör ditt eget race. Hur affärerna går har förresten inget med reklam och kommunikation att göra. Sådant är ju bara en sorts kosmetika.

De fem exempel du just läst är inte bara effektiva för att försvaga ditt varumärke. De är också oerhört vanliga. Tyvärr. Tänk tvärtom. Gör om, gör rätt.